Termos de Serviço

Este Termo de Serviço regula o acesso e a utilização dos serviços oferecidos por Reservas Online Ltda., operando sob o nome Zek Galarza (“empresa”), especialista em vendas de reservas online para motéis, utilizando tecnologia própria integrada ao sistema operacional do motel. Ao contratar nossos serviços ou acessar nosso site zekgalarza.com.br, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços oferecidos por Zek Galarza, você declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte deste termo, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos
Oferecemos serviços especializados de gestão de reservas e vendas online para motéis, baseados em tecnologia própria e integrados diretamente ao sistema operacional do motel, com foco exclusivo na otimização de vendas sem intermediação de plataformas externas (booking, guia de motéis go, motores de reservas via link).

– Gestão de Reservas: Monitoramento e otimização de reservas feitas diretamente pelo site do motel, aumentando a taxa de ocupação e receita.
– Consultoria de Vendas: Análise de dados de desempenho e recomendações estratégicas para maximizar a venda de períodos, pernoites e serviços complementares.
– Tecnologia Integrada: Usamos tecnologia própria, diretamente vinculada ao sistema do motel, para gerenciar e monitorar o fluxo de reservas, sem necessidade de integração com outras plataformas externas.

3. Modelo de Comissionamento
– Os nossos serviços são remunerados exclusivamente por comissionamento, ou seja, recebemos uma porcentagem sobre o valor das reservas realizadas e confirmadas através do sistema desenvolvido e gerido por nós.
– O percentual de comissão será definido em contrato, conforme acordo entre as partes, e será aplicado sobre o valor final das reservas realizadas no sistema do motel.
– O pagamento das comissões será feito conforme os prazos estipulados em contrato, e as partes poderão ajustar o percentual de comissionamento em caso de mudanças substanciais no volume de vendas ou nas condições de mercado.

4. Condições de Uso da Tecnologia
– Nossa tecnologia de gestão de reservas e vendas é integrada diretamente ao sistema operacional do motel e funciona de acordo com as especificações técnicas acordadas previamente.
– A manutenção e atualização da tecnologia são de responsabilidade de Zek Galarza, mas o motel deve garantir que o sistema operacional esteja adequado para a integração e funcionamento contínuo (conexão a internet de boa qualidade).
– Quaisquer falhas operacionais que impactem o desempenho das reservas deverão ser reportadas imediatamente para análise e correção.

5. Propriedade Intelectual
Toda a tecnologia, métodos e ferramentas utilizadas para a gestão de reservas e vendas online são de propriedade exclusiva de Zek Galarza. O cliente não poderá modificar, copiar, reproduzir ou utilizar a tecnologia para fins próprios, exceto conforme expressamente permitido por escrito.

6. Confidencialidade
Comprometemo-nos a manter em sigilo todas as informações comerciais e operacionais do motel a que tivermos acesso durante a prestação de serviços. Da mesma forma, o cliente concorda em manter confidenciais todas as informações, tecnologias e métodos utilizados por nós para a gestão de reservas e vendas.

7. Limitação de Responsabilidade
Embora nos esforcemos para otimizar o desempenho de vendas e reservas do motel, não garantimos resultados específicos, pois o sucesso das vendas pode depender de fatores fora de nosso controle, como sazonalidade, concorrência, ou questões operacionais internas do motel.

– Nossa responsabilidade limita-se à correta prestação dos serviços de gestão, manutenção da tecnologia integrada, e suporte conforme acordado em contrato.
– Não nos responsabilizamos por qualquer interrupção ou falha nos serviços de reservas causados por problemas técnicos no sistema operacional do motel, falta de manutenção adequada do sistema pelo cliente, ou outros eventos fora do nosso controle direto.

8. Cancelamento dos Serviços
– O contrato de prestação de serviços pode ser rescindido por qualquer uma das partes mediante notificação por escrito, com um aviso prévio de 30 dias.
– Em caso de inadimplência ou violação das obrigações previstas neste Termo de Serviço ou no contrato de prestação de serviços, nos reservamos o direito de suspender os serviços imediatamente.

9. Proteção de Dados
Tratamos todas as informações coletadas durante a gestão de reservas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados e informações comerciais conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações no Termo de Serviço
Podemos modificar este Termo de Serviço a qualquer momento, com aviso prévio, para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou novas condições de mercado. As atualizações serão comunicadas ao cliente e publicadas em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

11. Foro e Legislação Aplicável
Este Termo de Serviço é regido pelas leis brasileiras, e qualquer disputa relativa à sua interpretação ou cumprimento será resolvida no foro da comarca de Natal, Rio Grande do Norte, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato
Para dúvidas ou questões sobre este Termo de Serviço ou nossos serviços, entre em contato:
– Nome: Zek Galarza (pessoa física)
– E-mail: [email protected]
– Telefone: +55 (84) 3190-1430

Última atualização: 29/08/2024