Como transformar a saída em avaliações positivas, base própria e novas reservas. A maioria dos motéis tenta crescer investindo apenas em anúncios ou promoções pontuais.O problema é que, sem reputação forte, base própria de clientes e segmentação correta, o crescimento fica caro, instável e dependente de terceiros. O Ciclo de Retorno do Hóspede resolve isso […]
Nos últimos anos, muitos motéis passaram a “modernizar” sua operação adotando soluções completas oferecidas por plataformas do mercado:app com a marca do motel, site institucional, motor de reservas e até atendimento automatizado. À primeira vista, parece o cenário ideal.Na prática, pode ser o maior risco estratégico do negócio. Neste artigo, você vai entender por que
Durante muitos anos, a geração de demanda para motéis foi tratada de forma simplista:anunciar preços, divulgar promoções e esperar movimento. Esse modelo ainda é comum, mas tem um problema grave:ele até gera fluxo, porém não constrói demanda sustentável, não cria diferenciação e torna o negócio dependente de desconto. A geração de demanda moderna funciona de
No setor moteleiro, atrair clientes e maximizar a rentabilidade são desafios constantes. Um dos principais dilemas dos proprietários de motéis é decidir entre focar em reservas diretas ou depender de reservas indiretas. Mas qual dessas estratégias é a melhor para o seu motel? Vamos analisar os prós e contras de cada uma. O que são
No mundo dos motéis, entender o comportamento do hóspede é essencial para maximizar a ocupação e a rentabilidade. Um dos aspectos mais importantes da gestão de reservas é a diferença entre reservas de último minuto e reservas antecipadas. Cada uma dessas modalidades tem vantagens e desafios, tanto para os clientes quanto para os gestores de
Em motéis temáticos, é comum que os clientes desejem reservar uma suíte específica, não apenas uma categoria. Afinal, cada suíte oferece uma experiência única e personalizada — o que aumenta o desejo por aquela “favorita”. Mas junto com essa preferência vem um desafio: e se a suíte ainda estiver ocupada? O Problema: Quando o Anterior