Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Reservas Online Ltda., operando sob o nome Zek Galarza (“empresa”), coleta, usa, armazena e protege as informações fornecidas pelos clientes empresariais (motéis, hotéis e outros estabelecimentos) que utilizam nossos serviços B2B, através do site zekgalarza.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Coleta de Dados Pessoais e Empresariais
Coletamos dados pessoais e empresariais fornecidos diretamente pelos nossos clientes durante a contratação e uso de nossos serviços. Esses dados podem incluir:
– Informações empresariais: Razão social, CNPJ, endereço do estabelecimento, contatos de representantes legais.
– Dados de contato: Nome, e-mail, telefone de colaboradores ou responsáveis pela gestão do estabelecimento.
– Dados financeiros: Informações bancárias e de pagamento para fins de faturamento.
Também podemos coletar automaticamente dados de uso e navegação no nosso site, como endereço IP, tipo de navegador e tempo de visita, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e a funcionalidade do site.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são tratados para os seguintes fins:
– Prestação de Serviços: Processar e gerenciar as reservas realizadas pelo nosso sistema, assim como fornecer suporte e assistência técnica.
– Comunicações Operacionais: Entrar em contato com os clientes para informar sobre atualizações de serviços, manutenções, ou outras comunicações relevantes para a operação do sistema.
– Faturamento e Cobrança: Processar pagamentos e emitir notas fiscais para os serviços prestados.
– Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo auditorias e registros contábeis.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:
– Prestadores de Serviços: Com empresas parceiras que prestam serviços essenciais para a operação do Zek Galarza, como hospedagem de dados, sistemas de pagamento e fornecedores de infraestrutura tecnológica.
– Autoridades Legais: Para cumprimento de obrigações legais ou em resposta a ordens judiciais e requisições governamentais.
– Parceiros de Negócios: Quando necessário para a execução de nossos contratos ou quando expressamente autorizado pelo cliente.
4. Retenção e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais e empresariais são mantidos durante o período necessário para a prestação dos serviços contratados e para o cumprimento de obrigações legais. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos dados fornecidos:
– Acesso e Correção: Solicitar o acesso aos dados que temos sobre sua empresa ou a correção de informações incorretas ou desatualizadas.
– Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
– Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação.
– Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento fornecido para o tratamento de dados a qualquer momento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo [email protected].
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site e fornecer uma experiência personalizada. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade de algumas áreas do site.
7. Transferência Internacional de Dados
Se os dados forem transferidos para fora do Brasil, garantimos que a transferência será realizada de acordo com a LGPD e com medidas de proteção adequadas para garantir a segurança e a privacidade dos dados.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou em conformidade com novas regulamentações. Qualquer alteração será comunicada por meio desta página e/ou pelos canais de contato fornecidos pelos clientes.
9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou empresariais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
– Nome: Zek Galarza (pessoa física)
– E-mail: [email protected]
– Telefone: +55 (84) 3190-1430
10. Contato
– Razão Social: RESERVAS ONLINE LTDA
– Nome Fantasia: ZEK GALARZA
– E-mail: [email protected]
– Endereço: Av. Miguel Alcides de Araújo, 1920
Capim Macio, Natal, RN 59078-270
Última atualização: 29/08/2024